Platné od 2026-09-01 · Verzia 2026-09-01.1
Poskytovateľ: INO3D s.r.o., Janka Borodáča 13, 08301 Sabinov, SK, IČO: 51951827, DIČ: 2120842735, IČ DPH: -.
Email: info@ino3d.sk
Tieto podmienky upravujú poskytovanie digitálnych služieb spracovania 2D a 3D pôdorysov podnikateľom aj spotrebiteľom v Európskej únii.
Zmluva pri cenníkovej službe vzniká systémovým potvrdením kompletnej objednávky. Objednávka je kompletná po dodaní všetkých povinných údajov a použiteľných podkladov.
Dopyt mimo automatického cenníka je nezáväzný. Individuálna ponuka platí 14 dní, ak v nej nie je uvedené inak, a zmluva vzniká jej prijatím.
Podporované formáty, limity súborov a ďalšie technické požiadavky zobrazené pred potvrdením sú súčasťou podmienok konkrétnej objednávky.
Záväzná cena, mena, DPH, položky a prípadná kampaň sa určia pri systémovom potvrdení a uložia sa k objednávke. Neskoršia zmena cenníka alebo kampane potvrdenú cenu nemení.
Objednávka na faktúru sa môže začať spracúvať pred úhradou. Faktúra je splatná do 14 dní. Kredit je predplatený zostatok v pomere 1:1 k mene účtu; kredit v EUR a CZK sa navzájom nekonvertuje.
Kampaň platí iba za podmienok a počas obdobia zobrazeného pred potvrdením novej objednávky. Nákup kreditu sa kampaňou na pôdorysy nezľavňuje.
Záväzný termín je dva pracovné dni od potvrdenia kompletnej objednávky. Ak bol pred potvrdením zobrazený režim obmedzenej prevádzky, termín je štyri pracovné dni.
Objednávky potvrdené o 16:00 alebo neskôr v časovom pásme Europe/Bratislava sa začnú počítať od nasledujúceho pracovného dňa. Pracovné dni sa určujú podľa kalendára štátu sídla poskytovateľa.
Pri omeškaní má zákazník práva podľa platných právnych predpisov alebo individuálnej dohody; nevzniká automatická percentuálna zľava.
Zákazník môže objednávku dobrovoľne zrušiť do 15 minút od jej vytvorenia. Uhradený kredit sa vráti bezodkladne; refundácia inej uhradenej platby môže vyžadovať spracovanie pôvodnou platobnou metódou.
Spotrebiteľ si pri objednávke zvolí, či žiada začať poskytovanie služby pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie, alebo až po nej. Pri okamžitom začatí poskytne osobitný výslovný súhlas a vezme na vedomie zákonné následky úplného poskytnutia služby.
Týmito podmienkami nie sú obmedzené práva spotrebiteľa, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť alebo obmedziť.
Objektívnu vadu možno reklamovať cez detail objednávky bez technickej časovej blokácie. Oprávnenosť a spôsob vybavenia sa posudzujú podľa zmluvy a platných právnych predpisov.
Nezávisle od reklamácie môže zákazník do 14 dní od dodania využiť jednu bezplatnú súhrnnú požiadavku drobných subjektívnych úprav. Nové podklady, nový pôdorys alebo zmena rozsahu služby sa nacenia samostatne.
Poskytovateľ spracúva identifikačné, kontaktné, fakturačné, objednávkové a technické údaje na uzatvorenie a plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností, ochranu právnych nárokov a bezpečnú prevádzku služby.
Údaje môžu spracúvať dodávatelia hostingu, databázy, úložiska, e-mailu, platieb a účtovníctva iba v potrebnom rozsahu. Projektové súbory sa uchovávajú počas existencie účtu, bežné technické logy 90 dní a účtovné doklady počas zákonnej lehoty.
Pri zmazaní účtu sa odstráni profil a projektové súbory a objednávky sa anonymizujú; údaje nevyhnutné na splnenie zákonných povinností alebo ochranu nárokov sa uchovajú iba počas potrebnej lehoty.
Dotknutá osoba môže kontaktovať poskytovateľa vo veci prístupu, opravy, vymazania, obmedzenia, prenosnosti, námietky alebo sťažnosti dozornému orgánu. Rozsah práva závisí od príslušného právneho základu.
Na zmluvu sa vzťahuje právo štátu sídla poskytovateľa. Táto voľba však spotrebiteľa nepripravuje o zákonné práva, ktoré by mu patrili podľa inak uplatniteľných právnych predpisov.
Na objednávku sa vzťahuje verzia podmienok prijatá pri jej vzniku. Nová podstatná verzia sa existujúcemu používateľovi predloží na prijatie najneskôr pri ďalšej objednávke.
© 2015 - 2026 INO3D s.r.o. | Všetky práva vyhradené.